开立医疗&九州通售后2023年合作沟通交流会

开立医疗&九州通售后2023年合作沟通交流会

2023年5月11日，为了推进开放式医疗设备售后服务平台落地实施，推进医疗设备厂家售后服务外包业务发展，携手共建，共同发展，持续共赢，开立医疗&九州通售后沟通交流会在武汉圆满落幕。

开立生物医疗用服服务中心总监李晓曦、用户服务中心副总监王镇、战略用户服务经理余文、华南区用服经理万能出席了本次沟通交流会，九州通（武汉）医疗设备服务有限公司副总经理官建国、肖明威、营销中心副总经理罗婷、服务管理部总监董亮、产品线经理米非争、厂商业务部高级商务经理潘登等热情招待了开立医疗客人。

深圳开立生物医疗科技股份有限公司（以下简称“开立医疗”）自2002年成立以来一直致力于医疗设备的研发和制造，产品涵盖超声医学影像、内镜与微创诊疗、体外诊断系列三大产品线。目前公司在美国硅谷、西雅图，日本东京以及中国的深圳、上海、哈尔滨、武汉设有七大研发中心，近三年公司每年将营业收入20%左右投入研发。开立医疗以持续的科技创新、卓越的产品性能及贴心的售后服务，向全球医疗市场提供全方位、多样化的临床解决方案，成为全球医疗器械行业一支重要的中国力量。

会议首先由营销中心副总经理罗婷介绍双方领导，副总经理肖明威发表致辞，对开立客人表示热烈欢迎，并对下一步售后项目开展充满信心。
营销中心副总经理罗婷分别从九州通设备服务公司简介、售后服务体系介绍、合作案例和项目整体规划等多维度介绍九州通医疗设备售后服务业务。并提出“围绕医疗业务板块售后服务需求，打造开放式售后服务平台”的平台定位。

营销中心副总经理-罗婷

开立集团用服服务中心总监李晓曦对开立服务板块进行介绍，从公司概况、超声医学影像、内镜、微创外科、心血管介入、用户服务中心、体外诊断产品与解决方案、战略与憧憬等方面进行梳理和讲解，同时代表开立用服提出了在IVD，超声、远程医疗等领域的服务合作意向和需求。

开立医疗用服服务中心总监—李晓曦

服务管理部经理董亮对双方合作进展及所需支持进行汇报，从2023年授权区域展示、单量统计、人员配置、服务不足、所需支持、2022-2023年业务开展情况及培训情况、培训计划、九州通实力方面进行宣讲，提出合作共赢、携手共进的目标。


服务管理部总监-董亮

九州通设备服务公司营销中心副总经理罗婷和产品线经理米非争就目前所需支持进行了深入的探讨。


营销中心副总经理-罗婷

最后，双方明确了专项合作模式、培训，技术交流及管理方式等合作事宜。开立医疗用户服务中心副总监王镇就开立各个产品线提出了后续的合作建议及重点方向。双方约定下一步将通过对学习，考核，回访等多维度指标进行服务水平分级管理，逐步探索产品服务等。充分利用双方优势，整合双方管理优势、资源优势、渠道优势和信息化资源，为终端客户提供更好的服务价值。



开立医疗用户服务中心副总监—王镇



互动交流

 随着2023年的到来，开立与九州通的服务合作将上升到一个新高度，优化以双赢为目的，精诚合作共同发展，全面开启厂家与服务商强强联合，打造开放式医疗设备售后服务平台的新篇章。

     同舟共济扬帆起，乘风破浪万里航。九州通售后服务团队秉持“高效运营，卓越服务”理念，在售后服务的征程上努力开拓，勇往直前，期待九州通与医疗设备生产厂家携手让用户得到更快速高效的服务!